Verzending en retourneren

Alle bestellingen in Nederland worden gratis verzonden met PostNL vanaf € 30,-
Wij verzenden ook naar België en Duitsland. Als alle artikelen van je bestelling voor 50% of meer zijn afgeprijsd, wordt € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending van je bestelling
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Tijdens de opruiming en rondom feestdagen kan de bezorgtijd langer duren.

Bezorging naar je huis- of werkadres met PostNL
- Je ontvangt een e-mail met een track & trace code wanneer je bestelling wordt verzonden.
- Als je bij de 1e bezorgpoging het pakket niet in ontvangst kunt nemen, word het de volgende werkdag de 2e bezorging .
- Na de 2e bezorgpoging kan je het pakket ophalen bij het betreffende postkantoor.

Online bestelling ruilen

-Je kunt je aankoop altijd ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur van dezelfde prijs.
-Je ruiling wordt in behandeling genomen zodra je retournering door ons is ontvangen. Als we je ruiling niet kunnen leveren, betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan    je terug. 
- Wil je er zeker van zijn dat het te ruilen artikel nog beschikbaar is, plaats dan direct een nieuwe bestelling en retourneer het te vervangen artikel. 
- Wil je het artikel ruilen voor een geheel ander artikel of een artikel met een andere prijs dan kan je eenvoudig een nieuw artikel bestellen en het huidige artikel retourneren.

Retourneren en ruilen in de winkel

Geretourneerde online bestellingen worden niet terugbetaald in de winkel maar terugbetaald op het betaalmiddel waarmee de bestelling is geplaatst.
Je kunt je bestelling ook ruilen in een van onze winkels zo weet je direct of je ruiling nog beschikbaar is. Je kunt je aankoop altijd ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur van dezelfde prijs. Wil je liever een heel ander artikel dan je eerdere aankoop, dan kan je een nieuwe aankoop in de winkel doen en wordt het eerdere gekochte artikel terugbetaald op het betaalmiddel waarmee de bestelling is geplaatst. 

Retourvoorwaarden
- Het artikel dient in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd met verpakking te worden geretourneerd.
- Artikelen mogen worden gepast. Gedragen of gerepareerde artikelen worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar het afleveradres.
- De bedenktijd voor het retourneren van artikelen is 7 dagen vanaf de eerst volgende dag na het ontvangst. Na deze periode gaat Het Schoenenhuys er van uit dat volledig aan de  leveringsverplichting is voldaan.
- Het Schoenenhuys brengt verzendkosten in rekening als een bestelling niet in ontvangst wordt genomen of niet wordt opgehaald bij de ophaallocatie. Hiervoor gelden de  verzendkosten die PostNL in rekening brengt aan consumenten.
- Ruilen is alleen mogelijk voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur van dezelfde prijs in Nederland.
- De zending van retouren is op eigen verantwoordelijkheid.
- Voor  bestellingen zijn de retour kosten voor eigen rekening.

Ophalen bij Het Schoenenhuys
- Je ontvangt een e-mail wanneer je je bestelling kunt ophalen bij de gekozen winkel.
- Ophalen in de winkel is altijd gratis.

Bezorging in het buitenland
- Wij bezorgen ook in België en Duitsland. 
- Bezorging buiten Nederland kan alleen bij een huis- of werkadres en er zijn 2 bezorgpogingen.
- Kies altijd voor een afleveradres waar het pakket in ontvangst kan worden genomen.
- Neem voor bezorging naar andere landen contact op met onze klantenservice.

Stel een vraag over bezorgen & ophalen
Klik hier om een e-mail te sturen of bel 0511 453200.